Telfort internet
specificaties

Telfort maakt dingen graag eenvoudig voor je. Dat is niet alleen heel fijn in gebruik. Het is ook heel voordelig. Simpele dingen kosten namelijk minder geld. En zo houdt Telfort internetten en bellen voor iedereen voordelig.

De levertijd is tussen 3 en 5 weken. 80% van alle aanvragen wordt echter binnen 4 weken opgeleverd.

Om de snelheid van je verbinding te controleren, doe je eerst een postcodecheck. De snelheid die je in de praktijk kunt behalen, de effectieve snelheid, wijkt af van de maximaal haalbare snelheid. Dit is over het algemeen 80% van de maximaal haalbare snelheid. Daarnaast is de snelheid van je verbinding afhankelijk van een aantal externe factoren, zoals de kwaliteit van de koperlijn, het modem en, de afstand tot de wijkcentrale.

Als je iets download op internet, download je dit in megabytes per seconde (MB). De snelheid die je met Telfort Internet Basis kunt halen is maximaal 4 megabit (Mb), met Telfort Internet Plus 20 megabit (Mb). Omgerekend naar megabytes ziet dat er als volgt uit:
4 megabit (Mb) per seconde = 0,5 megabytes (MB) per seconde
20 megabit (Mb) per seconde = 2,5 megabytes (MB) per seconde

Ja, het installeren van Telfort internet kun je eenvoudig zelf doen. Na het bestellen van Telfort internet ontvang je het Doe-het-zelf installatiepakket thuis. In dit pakket vind je duidelijke instructies waarmee je zelf je internetverbinding kunt aansluiten. Heb je hulp nodig? Je kunt een installatiemonteur bestellen vanaf € 49,95. Meer informatie hierover vind je in het Doe-het-zelf installatiepakket.

Nee, alleen een vaste lijn is nodig voor het aansluiten van ADSL. Heeft u geen vaste telefoonaansluiting van KPN of internet van een ADSL-aanbieder op het aan te sluiten adres? Dan moet er een vaste lijn op het KPN-netwerk geactiveerd worden voor internet. Hiervoor brengt KPN aansluitkosten in rekening bij Telfort. Deze kosten worden niet doorberekend naar Telfort abonnees. U betaalt dus geen aansluitkosten (t.w.v. € 49,95) voor het aansluiten (activeren) van een vaste lijn.

Het verschil is vooral de snelheid. 4 Mb is voldoende om te surfen, chatten, MSN-en, mailen en af en toe bestanden te downloaden. Wil je echt supersnel internet en razendsnel downloaden? Dan kun je kiezen voor Telfort Internet Plus abonnement (tot 20 Mb). Bij Internet Basis en Internet Plus is gratis een draadloos modem in bruikleen inbegrepen. Het Internet Basis abonnement is €5,- goedkoper per maand dan het Internet Plus abonnement.

Ja, je kunt er voor kiezen dat Telfort je huidige internetabonnement voor je opzegt. Telfort regelt dan voor jou zonder zorgen de overstap van je huidige aanbieder naar Telfort internet. Tijdens het bestelproces kun je aangeven of Telfort de overstap voor je regelt. Als je de overstap liever zelf wilt regelen dan kun je een opzegbrief downloaden aan het einde van het bestelproces van een Telfort internet abonnement. Je hoeft deze brief alleen nog te ondertekenen en op te sturen naar je huidige aanbieder. Kijk op www.telfort.nl/overstappen hoe je zonder zorgen kunt overstappen.

Van Internet Basis-abonnement naar een Internet Plus-abonnement:
Wanneer Internet Plus leverbaar is op jouw adres, is dit mogelijk. Controleer dit met de postcodecheck Telfort rekent voor het overzetten naar een ander abonnement eenmalig €24,95 administratiekosten.

Van Internet Plus-abonnement naar een Internet Basis-abonnement
Zodra het jaarabonnement van Internet Plus beëindigd is (dit betreft een jaarcontract), kun je het abonnement omzetten naar Internet Basis abonnement. Telfort rekent hier eenmalig €24,95 administratiekosten voor.

Je ontvangt gratis een draadloos modem in bruikleen bij een Internet Basis en een Internet Plus abonnement. Hiermee kun je meerdere pc's aansluiten en gebruik maken van draadloos internet voor je laptop. Het apparaat is modem en router ineen.

Bij de meeste internetaanbieders ben je verplicht een modem te kopen. Op deze koopmodems heb je meestal slechts 1 jaar garantie. Na afloop van de garantie betaal je de kosten voor een eventuele vervanging. Die kosten kunnen behoorlijk oplopen. Telfort vervangt defecten gratis, zolang je een Telfort internetcontract hebt. Daarnaast kunnen wij je beter helpen, omdat wij veel ervaring hebben met de modems en het modem eigendom van Telfort blijft.

Als je Telfort internet bestelt ontvang je een nieuw draadloos modem gratis in bruikleen. Het modem kan Telfort technisch ondersteunen en indien defect laten vervangen Bij problemen kunnen we je beter helpen, omdat wij veel ervaring hebben met de modems en het modem eigendom van Telfort blijft.

Ja, je kunt vast bellen op ieder moment bestellen. Je hebt wel een internetabonnement van Telfort nodig voor vast bellen.