Telfort Overstapservice
Overstappen is bij Telfort heel gemakkelijk. Wij zeggen je huidige internetabonnement voor je op en regelen verder alles. Zo zit je geen dag zonder internet. Je kunt online de status van je bestelling volgen en je hebt geen administratieve rompslomp.
Hoe werkt de Telfort Overstapservice?
Geef tijdens het bestelproces aan dat je wilt overstappen. Wanneer je bij een van de volgende providers zit kan Telfort jouw huidige abonnement voor je opzeggen: KPN, Online, Tele2, UPC, XS4ALL of Ziggo. Telfort zorgt er dan voor dat je oude en nieuwe abonnement naadloos op elkaar aansluiten.
Kies je ervoor de opzegging van je huidige internetabonnement door Telfort te laten regelen? Wij zorgen er dan voor dat het moment dat je Telfort internetabonnement ingaat goed aansluit op het moment dat je huidige internetabonnement stopt. Bekijk hieronder de stappen.
Stap 1 - Controleer je huidige contractgegevens
Zoek op wanneer je huidige abonnement(en) aflopen en wat je huidige contractnummer is.
- Controleer in deze lijst of Telfort het contract bij je internetaanbieder voor jou kan opzeggen. Staat jouw aanbieder hier bij, dan kan Telfort voor je opzeggen.
- Controleer de einddatum en opzegtermijn (meestal 1 maand) van je huidige internet- of telefooncontract.
- Noteer het contractnummer van je huidige abonnement. Deze heeft Telfort nodig om voor jou te kunnen opzeggen.
Het contractnummer en je einddatum vind je op de Mijn Contract pagina van je huidige internetabonnement. Bijvoorbeeld www.ziggo.nl/mijncontract. Indien de pagina niet beschikbaar is, zoek dan de Mijn Contract pagina via de website van uw huidige internetaanbieder.
Stap 2 - Plaats je bestelling
Stel eerst je internetpakket samen. Daarna kun je tijdens het bestelproces aangeven dat je Telfort je overstap wilt laten regelen.
De levertijd van Telfort internet is 4 tot 6 weken.
Stap 3 - Lees je bevestigingsbrief
Binnen 1 week ontvang je een brief van Telfort internet. Daarin wordt je bestelling bevestigd en krijg je een ordernummer. Met dit bestelnummer kun je de voortgang van je bestelling bekijken op http://www.telfort.nl/status.
Een aantal weken later ontvang je ook een opzegbevestiging van je huidige internetaanbieder.
Stap 4 - Installeer eenvoudig Telfort internet
Een aantal dagen voordat je internetverbinding wordt opgeleverd, ontvang je het Telfort doe-het-zelf installatiepakket. In dit pakket vind je een nieuw modem, aansluitmaterialen en de installatiehandleidingen.
Zelf je Telfort internetverbinding aansluiten is heel eenvoudig. In het doe-het-zelf installatiepakket vind je duidelijke instructies.
Een monteur laten installeren?
Je kunt de installatie ook laten doen door een monteur vanaf € 49,95. Meer informatie is te vinden in het doe-het-zelf installatiepakket.
Zeg je zelf je huidige internetabonnement op? Dan maken we het je graag ook zo gemakkelijk mogelijk. Om je te helpen heeft Telfort alvast een opzegbrief voor je opgesteld. Bekijk hieronder de stappen.
Stap 1 - Controleer de einddatum van je contract
Controleer de einddatum en opzegtermijn (meestal 1 maand) van je huidige internet- of telefooncontract.
Stap 2 - Plaats je bestelling
Stel eerst je internetpakket samen. Daarna kun je tijdens het bestelproces aangeven dat je Telfort je overstap wilt laten regelen.
De levertijd van Telfort internet is 4 tot 6 weken.
Heb je nu een kabel internetaansluiting (bijvoorbeeld van @home, UPC, Casema of Multikabel)?
Kort nadat je je bestelling hebt geplaatst ontvang je van Telfort de datum waarop je nieuwe internetverbinding zal worden opgeleverd. Zeg dan pas je huidige kabelabonnement op.
Tip: Zet de ingangsdatum van je nieuwe contract minimaal twee weken vóór de einddatum van je oude contract. Zo weet je zeker dat je niet zonder internet komt te zitten.
Stap 3 - Lees je bevestigingsbrief
Binnen 1 week ontvang je een brief van Telfort internet. Daarin wordt je bestelling bevestigd en krijg je een ordernummer. Met dit bestelnummer kun je de voortgang van je bestelling bekijken op http://www.telfort.nl/status.
Een tijdje later ontvang je een brief met daarin de definitieve opleverdatum van je nieuwe internetabonnement.
Stap 4 - Eenvoudig opzeggen
Binnen 1 week ontvang je een brief van Telfort internet.
Zeg je zelf je huidige internetabonnement op, dan maken we het je graag zo gemakkelijk mogelijk. Telfort heeft alvast een opzegbrief voor je opgesteld. Kies je huidige internetaanbieder en download de betreffende opzegbrief:
| Opzegbrief internet ADSL | Opzegbrief internet kabel |
|---|---|
| Algemene opzegbrief | Algemene opzegbrief |
| Tele2 | UPC |
| KPN | Multikabel (Ziggo) |
| Orange | @home (Ziggo) |
| Planet | Casema (Ziggo) |
| XS4ALL | Ziggo |
| Compuserve | |
| Scarlet | |
| Alice | |
Let op: Wacht op de brief met daarin de opleverdatum van Telfort internet voordat je je huidige abonnement opzegt.
Vast bellen
Neem je je huidige vaste nummer niet mee naar Telfort, zeg dan zelf ook je telefonieabonnement op. Dit verzoek kun je toevoegen aan je opzegbrief. Neem je je nummer wel mee, dan regelt Telfort dat voor je.
Stap 5 - Installeer eenvoudig Telfort internet
Binnen 1 week ontvang je een brief van Telfort internet.
Een aantal dagen voordat je internetverbinding wordt opgeleverd, ontvang je het Telfort doe-het-zelf installatiepakket. In dit pakket vind je een nieuw modem, aansluitmaterialen en de installatiehandleidingen
Zelf je Telfort internetverbinding aansluiten is heel eenvoudig. In het doe-het-zelf installatiepakket vind je duidelijke instructies.
Een monteur laten installeren?
Je kunt de installatie ook laten doen door een monteur vanaf € 49,95. Meer informatie is te vinden in het doe-het-zelf installatiepakket.